PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO

El Supervisor de Producción es responsable de dirigir y organizar la carga de trabajo de su equipo de colegas sindicalizado, distribuye el trabajo y supervisa el rendimiento del equipo para asegurarse de que están cumpliendo con los objetivos de Producción.

El Supervisor de Producción es el colega responsable de atender los temas lo relacionados con la operación en planta, y esto significa que todo lo relacionado con personas, equipos, materiales, producto, documentación, procesos, etc., que están bajo su responsabilidad.

IV. RESPONSABILIDADES – Un mínimo de 1 y un máximo de 6 Responsabilidades (1)  Redacta responsabilidades en orden de importancia descendente; es decir, incluye primero la más importante, el número 2 la siguiente, etc. No describas actividades, sino las contribuciones esperadas del puesto; no lo que debe hacerse, sin lo que debe lograrse.

1. Mejora continua y proceso

• Lidera las actividades de los colegas operativos, asegurando el cumplimiento de los compromisos en tiempo y forma.
• Coordina y da seguimiento a todos los proyectos de mejora principalmente aquellos con impacto financiero (CIP´s).
• Participa activamente en los Tier que corresponden, dando seguimiento y ejecutando las acciones que se generen a su área.
• Identifica y levanta oportunidades de mejora en los procesos, da orientación y seguimiento para potenciales proyectos YB, GB o BB en el área.

2. Supervisión en Producción Farmacéutica

• Realiza el onboarding de los colegas de nuevo ingreso y facilita los tiempos y expertos en los procesos para que personal de nuevo ingreso pueda completar satisfactoriamente sus entrenamientos.
• Realiza la liberación de líneas y demás actividades como responsables de la función de Supervisores de Producción establecidas en los procedimientos normalizados de operación, políticas y normativas internas y externas.
• Asegura el cumplimiento del plan de producción en tiempo, forma, productividad, calidad y costo, y fija junto con su equipo las estrategias y planes para cumplirlos, manteniendo una comunicación estrecha e informando a sus subordinados los objetivos, políticas, presupuestos y planes de la compañía, coordinando las actividades para mejorar los resultados y fechas compromiso sin poner en riesgo la calidad, seguridad, suministro ni temas en asuntos regulatorios.
• Verifica y colabora para alcanzar el nivel de servicio al cliente de los productos bajo su responsabilidad, manufacturados y/o empacados en planta.
• Representa al área, toma decisiones e influye en la toma de decisiones en las diversas actividades, reuniones, acuerdos, juntas y comités.
• Evalúa el desempeño de los colegas operativos, los mantiene motivados, comprometidos y con objetivos y metas claras.
• Genera acciones, programas y propuestas para crear y sostener una cultura de cumplimiento integral no solo de los métricos de calidad, sino también cumplimiento en temas de salud, seguridad, medio ambiente, políticas corporativas, valores Pfizer, etc.
• Mantiene contacto con los diferentes responsables de las áreas de manera interna (calidad, recursos humanos, ingeniería, finanzas, sistemas, EHS, etc.), para recopilar información, compartir mejores prácticas y fomentar la innovación, etc.
• Revisa, reta y aprueba la documentación que corresponde de acuerdo a los procedimientos establecidos.

3. Cumplimiento de procesos de calidad

• Cumple en un 100% sus entrenamientos en procedimientos, políticas, certificaciones, incluyendo temas de seguridad y medio ambiente, promoviendo y asegurando que sus subordinados cumplan con estos mismos requisitos.
• Cumple con los requisitos de las Buenas Prácticas de Documentación mediante el llenado de datos acuerdo a ALCOA+ (atribuible, legible, contemporáneo, original, preciso, disponibles, duraderos, consistentes, completo y claros) de los registros (instrucciones de manufactura, bitácoras, demás registros en documentos de Producción Farmacéutica a llenar) promoviendo y asegurando que sus subordinados cumplan con estos mismos requisitos.
• Cumple con las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP´s) e informa en caso de desviación a los líderes de las áreas y/o auditores de proceso.
• Genera, investiga y coordina la aprobación de las investigaciones del sistema de Calidad clasificadas como eventos.
• Participación en las investigaciones QAR y reclamos/quejas.
• Genera, da seguimiento, cierra y coordina las acciones derivadas de los métricos de calidad de planta como controles de cambio, eventos, auditorias, entrenamientos, ocurrencias, effectiveness check y acciones en QTS.
• Participa como SME en las sesiones de Controles de Cambio.
• Promueve una cultura de calidad y seguridad en su equipo y departamento, asegurando la participación en las actividades de calidad y EHS.
• Coordina la implementación en tiempo, forma y estructura de los Estándares de Calidad Pfizer (PQS), dentro de las áreas de manufactura, empaque e ingeniería de empaque. Lleva a cabo la revisión de CAS y da seguimiento a la actualización de SOP´s para que estos se alineen a las PQS revisadas.
• Representa al área de producción durante las auditorías internas y externas. Da seguimiento y cierre a las observaciones y acciones derivadas de éstas y asegura continuidad y sostenibilidad de dichas acciones.

4. Ambiente laboral

• Promueve relaciones de respeto, honestidad y colaboración entre los colegas con el fin de hacer de Pfizer un gran lugar para trabajar alineado a la cultura y a la integridad.
• Promueve la comunicación abierta a través de la política de puertas abiertas para tener un ambiente de trabajo adecuado que le permita cumplir con los objetivos de desempeño establecidos.

5. Cumplimiento a indicadores

• Colabora y coordina el cumplimiento de los indicadores del balance Scorecard de planta Toluca: eficiencia, bien a la primera vez, participación y/o cumplimiento en las investigaciones QAR, eventos, acciones, ocurrencias, controles de cambio y effectiveness check en sistema QTS, compromisos con entidades regulatorias, prevención de accidentes, sustentabilidad ambiental, cumplimiento de EHS y tasa total de accidentes.
• Coordina, facilita y asegura el estatus de calificación y entrenamiento de los colegas de Producción Farmacéutica para los métricos de planta, facilitando la disponibilidad de tiempo de los colegas a entrenar y expertos (de acuerdo con el Plan de Producción) para asegurar la repetitividad de las actividades relacionadas con las Buenas Prácticas de Fabricación y Buenas Prácticas de Documentación.

6. Administración de recursos

• Cuida las instalaciones (salas, pasillos, locker, regaderas, etc.) reportando anomalías.
• Usa de forma correcta y mantiene en buen estado el equipo de protección personal, vestimenta, así como otros recursos de la empresa como papelería, misceláneos, consumibles entre otros.
• Control y administración del Budget del área de Producción, preparando y supervisando periódicamente el cumplimiento del presupuesto anual del departamento.
• Asegura el uso correcto de los recursos de acuerdo con las políticas de la empresa, blindando la protección de la información y la integridad de datos.
• Brinda retroalimentación o comentarios a los colegas de Producción cuando detecta algún comportamiento no apropiado o reporta con los líderes de los mismos si detecta algo que no es acorde a una correcta administración de recursos, promoviendo los correctos comportamientos en la administración de recursos con sus subordinados.
• Evita y reduce las variaciones desfavorables en uso, eficiencia, volumen, absorción y gastos.
• Evalúa y administra al personal que será requerido de acuerdo con el plan de producción y elabora la solicitud de requisiones de personal (altas, bajas, cambios y promociones).
• Administra y ejecuta la revisión de incidencias, pagos, honorarios, suplencias, en el sistema Kronos del personal a su cargo.

7. Manejo de sustancias controladas

• Verificar que los documentos en PDOCS y procesos que involucren el manejo de sustancias controladas estén alineados a la regulación sanitaria aplicable, así como a las políticas y Estándar de Sustancias Controladas Corporativo.
• Es responsable de conocer la regulación aplicable, así como las políticas y estándares Corporativos, antes de iniciar operaciones que involucren el manejo de sustancias controladas.
• Es responsable de llevar a cabo las funciones que involucren el manejo de controlados en apego a los documentos autorizados en PDOCS.

V. VALORES Y COMPORTAMIENTOS - Planteé un máximo de 4 valores y/o 12 comportamientos considerando la relevancia e impacto en las funciones de cada colega. Puede basarse en los valores y comportamientos globales. Ingrese a la siguiente dirección:

Consultar:

https://pfeprod.service-now.com/$viewer.do?sysparm_stack=no&sysparm_sys_id=6df969001b697810f99eea43604bcb7c

1. Nombre del valor

EXCELENCIA

Comportamientos específicos que se deben exhibir

Solo podemos cambiar las vidas de los pacientes cuando, juntos, logramos prestar el mejor servicio.

Esto sucede cuando nos enfocamos en aquello que importa, acordamos quien hace que y medimos los resultados.

Acordamos quien hace qué:

Asignamos responsabilidades claras... porque de la claridad depende una colaboración eficaz

Calidad:

• Cumple con los estándares de Calidad y Normatividad Regulatoria correspondiente.

EHS:

• Previene los impactos ambientales accidentes, enfermedades profesionales y contribuye a la mejora continua del sistema de gestión de EHS.
• Contribuye al cumplimiento de objetivos, metas e indicadores del sistema de gestión de EHS.
• Participa dentro de los programas, campañas, actividades de difusión, etc. del sistema de gestión de EHS.
• Aplica los controles operacionales instaurados dentro del sistema de gestión de EHS.
• Conoce y cumple con la política del sistema de gestión de EHS
• Comunica y detiene cualquier actividad u operación detectada que pudiera representar un riesgo a la salud, de seguridad o un impacto ambiental significativo.
• Nos enfocamos en aquello que importa

Priorizamos lo importante... porque hacer esas pequeñas cosas de manera correcta puede marcar una verdadera diferencia.

 Medimos el progreso

Siempre usamos el análisis estadístico y matemático...

porque no podemos administrar lo que no podemos medir.

2. Nombre del Valor

CORAJE

Comportamientos específicos que se deben exhibir

La innovación comienza con el cuestionamiento de lo convencional; especialmente ante la incertidumbre o adversidad.  

Esto sucede cuando tenemos grandes ideas, nos expresamos y somos decididos.

Tenemos grandes ideas

Desarrollamos ideas audaces... porque la innovación favorece a los valientes.

Nos expresamos

Manifestamos lo que pensamos... porque esto puede hacernos o nos hace más fuertes.

Somos decididos

Elegimos... porque el tiempo y los recursos son valiosos.

3. Nombre del Valor

EQUIDAD

Comportamientos específicos que se deben exhibir

Todas las personas merecen que se les observe, escuche y cuide.

Esto sucede cuando somos inclusivos, actuamos con integridad y reducimos las desigualdades en la atención médica.

Somos inclusivos

Respetamos a todas las personas por quienes son... porque la diversidad nos hace mejores.

Actuamos con integridad

Siempre hacemos lo correcto... porque las vidas de los pacientes dependen de nosotros.

Reducimos las Desigualdades de la Atención Médica

Nos esforzamos por prestar servicios a todos los pacientes... porque todos deben tener la posibilidad de estar sanos.

4. Nombre del Valor

Alegría

Comportamientos específicos que se deben exhibir

Nos dedicamos a nuestro trabajo, y nuestro trabajo también a nosotros.

Disfrutamos sentir el orgullo, reconocernos unos a otros y

divertirnos.

Sentimos orgullo

Celebramos nuestro impacto... porque nuestro trabajo cambia las vidas de los pacientes.

Reconocernos unos a otros

Distinguimos a nuestros colegas y sus esfuerzos... porque los elogios provocan pasión.

Nos divertimos

Siempre podemos dar lugar a la diversión... porque la risa también es una buena medicina.

5. Nombre del Valor

Calidad en materia de manejo de sustancias controladas:

Comportamientos específicos que se deben exhibir

Ejecutar los controles aplicables para el manejo adecuado de sustancias controladas en todos los puntos de la cadena de suministro

Participar activamente en el monitoreo de desempeño de los controles para el adecuado manejo de sustancias controladas en todos los puntos de la cadena de suministro.

Notificar inmediatamente a la Gerencia y al Coordinador de Sustancias Controladas cualquier discrepancia a los criterios de aceptación establecidos en los diferentes puntos de la Cadena de Suministro, a fin de determinar si debe realizarse un Aviso de desvío y uso irregular a COFEPRIS.

Notificar inmediatamente a la Gerencia, al Coordinador de Sustancias Controladas y la Gerencia de Seguridad y Vigilancia, los robos o situaciones que realmente puedan dar a pensar que hay una situación de desvió o uso irregular en el proceso de distribución y comercialización.

VI. PERFIL – Describe el perfil idóneo del ocupante del puesto

Competencia

Especificaciones – Requerimientos del Puesto

1. Escolaridad (2)

Licenciatura o ingeniería en el área química, farmacéutica, Bioquímica, biológica o afín.

2. Experiencia (3)

Tiempo en la función / especialidad:

1 año.

Experiencia total requerida:

2 años.

¿En qué puestos?

Auditor de procesos

Químico de Validación

Químico Analista

Químico de Documentación

Inspector de calidad

3. Idiomas

Idioma: Ingles

Dominio: 70%

Aplicación: Lectura, escritura, compresión y conversación

4. Otros (4)

Sistemas de gestión ISO-14001 e ISO-45001.

Cursos en Buenas Prácticas de Fabricación, Buenas Prácticas de Documentación, herramientas de mejora continua (DMAIC), Auditorías y PQS´s.

Manejo de Microsoft Office (Ejemplo Outlook, PDF, Word, Power Point, Excel) 80%.

Manejo de Internet Explorer 80%.

#LI-PFE  

Pfizer is an equal opportunity employer and complies with all applicable equal employment opportunity legislation in each jurisdiction in which it operates.